Stallone hat geschrieben: ↑5. Sep 2019, 11:00
Moin,
gestern haben wir auf der Caravan Messe in Düsseldorf auch den Stand von Ilusion aufgesucht.
Dort haben wir unseren Händler getroffen.
Er hat das Serviceheft bei der letzten Prüfung einbehalten um es mit auf die
Messe zu nehmen. Eigentlich wäre die Garantie abgelaufen weil der Vorbesitzer
die letzte Prüfung nicht von einem autorisierten Händler hat vornehmen lassen.
Das hat uns einige Sorgen bereitet in letzter Zeit. Das Unternehmen hätte weitere
Garantieansprüche verweigern können weil die Zeit bis zur Prüfung lange überschritten war.
Unser Händler stellte uns die spanische Geschäftsführerin von Ilusion vor.
Eine sehr freundliche, junge Dame mit ausgezeichnet guten deutschkenntnissen.
Sie beruhigte uns sofort und versicherte uns, dass der nötige Stempel für die Dichtigkeitsprüfung
schon im Serviceheft eingetragen wurde.
Die Garantie würde also weiterhin bestehen.
Uns ist ein Stein vom Herzen gefallen.
Unser Händler hat Wort gehalten und sich hundertprozenig für unser Problem eingesetzt.
Im nachhinein haben wir ein richtig schlechtes Gewissen wegen unserer Fehleinschätzung.
Alles ist ganz anders gekommen als wir das angenommen haben.
Wir haben ihm mehrmals unseren Dank ausgesprochen.
Ende gut alles gut:
Gruß Udo